Rückgabe und Umtausch
Sie haben 30 Tage nach Erhalt, um es sich anders zu überlegen: zufrieden oder Geld zurück. Hier stehen die Bedingungen, der Ablauf einer Rücksendung, die Erstattung und der Umtausch bei einem Leck, das Sie bei Erhalt feststellen.
30 Tage zufrieden oder Geld zurück
Ab dem Tag, an dem Sie das Set erhalten, haben Sie 30 Kalendertage, um es zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen. Das Set muss vollständig sein: Tonne, sechs Stützstangen, Deckel, Staubschutzhülle, Handpumpe, Sitzkissen, Ablaufschlauch, Ventil, Flicken, Dichtungen, Tasche und Anleitung, in der Originalverpackung und ohne Beschädigung.
Die Tonne darf unbenutzt oder nur ausprobiert sein, etwa für den Dichtheitstest. Leeren Sie sie vor der Rücksendung vollständig über den seitlichen Schlauch oder den Bodenstopfen, ohne sie zu kippen, und lassen Sie sie gut trocknen, bevor Sie sie falten. Eine trockene, vollständige Tonne lässt sich bei Eingang schnell prüfen, und Ihre Erstattung verzögert sich nicht.
Ablauf, Rücksendekosten und Erstattung
Schreiben Sie uns vor jedem Versand eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund der Rückgabe und bei Bedarf Fotos. Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen erhalten Sie die Rücksendeadresse und die Anweisungen. Die Rücksendekosten tragen Sie; das Paket wiegt etwa 4,8 kg, und wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Ist das Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß, oder haben wir etwas Falsches geschickt, übernimmt der Shop die Rücksendung: Sie erhalten ein vorfrankiertes Etikett per E-Mail. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung, und eine E-Mail bestätigt Ihnen, dass sie veranlasst wurde.
Leck bei Erhalt und gesetzliche Rechte
Undichte Stellen am Boden oder rund um die Stützstangen sind das am häufigsten genannte Problem bei faltbaren Tonnen dieser Art. Machen Sie deshalb gleich nach Erhalt einen Dichtheitstest über 24 Stunden, vor dem ersten Bad. Zeigt sich ein Leck, schreiben Sie uns mit einem Foto der Stelle und einem Foto des Wasserstands: Der Shop bietet Ihnen einen Umtausch an.
Bei einem Umtausch wird ein neues Set verschickt, und die Rücksendung des undichten Sets geht zulasten des Shops. Die zwei Flicken im Karton sind für ein kleines Loch gedacht; ein bei Erhalt festgestelltes Leck müssen Sie nicht selbst reparieren. Diese Regeln des Shops gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, die im rechtlichen Block dieser Seite beschrieben sind.
Widerrufsbelehrung
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung, die in mehreren Paketen ankommt, zählt der Erhalt des letzten Pakets.
Für den Widerruf teilen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail oder Brief: ANIMOUF LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail contact@r36s-console.com. Das Muster-Widerrufsformular unten können Sie verwenden, müssen es aber nicht. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Nach einem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart ist; Entgelte berechnen wir dafür nicht. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Senden Sie die Ware unverzüglich zurück, spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf; die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vorher absenden.
Die Rücksendeadresse schicken wir Ihnen per E-Mail, sobald Ihr Widerruf eingegangen ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen Wertverlust der Ware kommen Sie nur auf, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir die Ware freiwillig innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurück, zu den oben auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Amtliches Muster (Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB). Füllen Sie es nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, und senden Sie es an contact@r36s-console.com.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ANIMOUF LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, contact@r36s-console.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
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