Devoluciones y cambios
Tienes 30 días desde la recepción para cambiar de opinión, satisfecho o reembolsado. Esta política de la tienda se suma a tus derechos legales como consumidor, que se recogen en el bloque legal de esta página.
30 días para cambiar de opinión
Si el kit no te convence, dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolverlo y recibir el reembolso, sin tener que justificar tu decisión. Es una política propia de la tienda: se aplica además de los derechos que te reconoce la ley y no los limita en ningún caso.
Para que la devolución se acepte, el kit tiene que volver completo: la bañera y sus tubos, la tapa, la funda, la bomba, el cojín, la manguera y la válvula, los parches, las juntas, la bolsa y las instrucciones. Debe estar sin usar o solo probado, vacío y seco, sin daños y en su embalaje original.
Cómo hacer una devolución
Escríbenos por email, a la dirección que figura en la página Contacto, con tu número de pedido, el motivo de la devolución y, si ayuda, algunas fotos. En un plazo de 48 horas laborables te enviamos la dirección de devolución y las instrucciones. Antes de embalar, vacía la bañera por la manguera o el tapón del fondo, sin volcarla, y deja que se seque.
Los gastos de devolución corren de tu cuenta: el paquete pesa unos 4,8 kg y te aconsejamos un envío con seguimiento. Si el producto es defectuoso, no es conforme a tu pedido o te hemos enviado un artículo equivocado, la tienda paga la devolución y te manda una etiqueta prepagada por email. Te reembolsamos en tu medio de pago original como máximo 14 días después de recibir la devolución, y un email lo confirma.
Fuga al recibirla y derechos legales
Haz una prueba de estanqueidad de 24 horas en cuanto recibas el kit, antes del primer baño. Si aparece una fuga, escríbenos con fotos del punto por donde sale el agua y del nivel del agua: la tienda te propone un cambio, con un kit nuevo enviado y la devolución a su cargo. Los parches de la caja no te obligan a reparar tú mismo una fuga detectada al recibirla.
Estas condiciones se añaden a tus derechos legales como consumidor en España, entre ellos el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad. Sus plazos y el formulario de desistimiento figuran en el bloque legal de esta página. Si tienes una duda sobre tu caso, escríbenos antes de enviar nada: te indicaremos el camino más sencillo.
Su derecho de desistimiento de 14 días
Puede desistir de su compra sin justificación en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido: basta con decírnoslo claramente por correo electrónico a contact@r36s-console.com, con o sin el formulario siguiente. Plazos de devolución, costes y reembolso en un máximo de 14 días: consulte nuestras condiciones generales.
Modelo de formulario de desistimiento
Modelo oficial de formulario de desistimiento. Rellénelo y envíelo a contact@r36s-console.com solo si desea desistir del contrato; un mensaje claro también es válido.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de ANIMOUF LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, contact@r36s-console.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
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