Privacidad y datos personales

Esta página explica qué datos recoge la tienda, para qué sirven, quién los recibe y cuánto tiempo se conservan. Tus derechos y el responsable del tratamiento figuran en el bloque legal.

Los datos que recogemos

Tu carrito se guarda en tu propio navegador, en el dispositivo que usas. Si marcas la casilla prevista para ello, también guardamos tu email y el contenido de tu carrito para enviarte recordatorios. Cuando nos escribes, recibimos tu email, tu mensaje y las fotos que adjuntes, que usamos solo para responderte.

Al hacer un pedido, recogemos los datos necesarios para la venta y la entrega: nombre, dirección de entrega, email, teléfono y contenido del pedido. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestra web: los introduces directamente en la página de pago segura de Stripe, que los trata como proveedor de pagos.

Para qué sirven y quién los recibe

Estos datos sirven para preparar y entregar tu pedido, responder a tus preguntas y atenderte después de la compra, por ejemplo en una devolución o un cambio. No los usamos para nada más y no los vendemos a nadie. Tampoco los empleamos para mostrarte publicidad: solo sirven para que el kit llegue a tu casa y para resolver cualquier incidencia.

Solo los reciben los proveedores que los necesitan para su tarea: Stripe para el pago; el transportista y el almacén del stock local para preparar y entregar el paquete; y el proveedor de alojamiento de la web, indicado en el aviso legal. Cada uno recibe únicamente los datos que le hacen falta para esa tarea.

Recordatorios y conservación

Los recordatorios de carrito solo se envían si has dado tu consentimiento expreso marcando la casilla. Recibes tres como máximo, y se detienen en cuanto compras o en cuanto usas el enlace para darte de baja que incluye cada mensaje. Tu email y el contenido del carrito se borran a los 30 días, hayas comprado o no.

Los datos de pedido se conservan durante el tiempo que exigen las obligaciones contables y fiscales, y después se eliminan. Los mensajes que nos envías se guardan el tiempo necesario para atender tu solicitud. Para ejercer tus derechos sobre tus datos, consulta el bloque legal de esta página, que indica el responsable del tratamiento y cómo contactar con él.

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