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Confidentialité et données personnelles

Cette page explique quelles données la boutique recueille, à quoi elles servent, qui les reçoit et combien de temps elles sont conservées. Le responsable du traitement et vos droits figurent dans le bloc juridique de cette page.

Les données que nous recueillons

Le panier enregistre dans votre navigateur les articles que vous y placez ; ces informations restent sur votre appareil. Si vous cochez la case prévue à cet effet, nous gardons aussi votre adresse e-mail et le contenu du panier pour vous l'envoyer. Quand vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail, votre message et les photos éventuellement jointes.

Au moment de la commande, nous recueillons ce qui est nécessaire à la vente et à la livraison : votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de la commande. Vos données de carte bancaire, elles, sont saisies sur la page de paiement de Stripe et ne passent jamais par notre site.

À quoi elles servent et qui les reçoit

Ces données servent uniquement à exécuter votre commande, à vous informer de son expédition et à répondre à vos questions avant ou après l'achat. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité. Votre adresse e-mail sert aussi aux rappels de panier décrits plus bas, si et seulement si vous les avez acceptés.

Elles ne sont transmises qu'aux prestataires qui en ont besoin pour la tâche confiée : Stripe pour le paiement, l'entrepôt du stock local et le transporteur pour préparer et livrer le colis, et l'hébergeur du site, indiqué dans les mentions légales. Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire, et vos données de carte restent chez Stripe.

Rappels de panier et durées de conservation

Les rappels de panier ne partent qu'avec votre accord explicite, donné en cochant la case du panier. Vous recevez trois rappels au plus. Ils s'arrêtent dès que vous achetez ou dès que vous cliquez sur le lien de désinscription présent dans chaque message. L'adresse e-mail et le contenu du panier sont effacés au bout de 30 jours, même sans achat.

Les données d'une commande sont conservées le temps nécessaire à son exécution et au service client, puis pendant la durée qu'imposent les obligations comptables. Les messages envoyés à la boutique sont gardés le temps du suivi de votre demande. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, reportez-vous au bloc juridique de cette page.

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